企業QQ—在線客服與營銷平臺

發布時間:2015-10-14 瀏覽次數:2955
一、企業QQ
1、營銷QQ
什么是營銷QQ

營銷QQ是在QQ即時通信的平臺基礎上,專為企業用戶量身定制的在線客服與營銷平臺。它基于QQ海量用戶平臺,致力于搭建客戶與企業之間的溝通橋梁,充分滿足企業客服穩定、安全、快捷的工作需求,為企業實現真正高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供科學、完整、智能的解決方案。
騰訊擁有海量用戶,目前 QQ活躍賬戶數超過7 億,QQ同時在線賬戶數超過 1.5 億,產品線涵蓋溝通,咨詢,娛樂,商務多個領域,影響95%以上中國網民。借助騰訊海量的用戶基礎、營銷QQ獨有的客戶溝通及營銷功能,有助于企業發掘更多的潛在客戶,在競爭激烈的市場環境中捕捉轉瞬即逝的商機,成為您成功路上不可或缺的在線客服服務與營銷平臺。
營銷QQ和QQ有什么區別
營銷QQ專為企業用戶量身定制的在線客服與營銷平臺,主要解決在線售前/售后客服的溝通需求和二次營銷需求,與QQ相比,營銷QQ有以下特點: 
400/800靚號定制,若企業有400或800熱線號碼,可使用相同號碼作為營銷QQ號碼; 
最多可容納10萬好友(視具體套餐而定),積淀海量客戶; 
同一號碼,多工號協作; 
群發消息,主動精準營銷; 
消息記錄在線保存,實時查看。 
專為企業應用做一個客戶端,面向多人協作,界面清爽、簡潔,功能和流程均為企業工作場景。






營銷QQ的資費標準
資費詳細說明:
營銷QQ最低購買期限:1年。
營銷QQ購買費用(單位:每年)
營銷QQ最低工號售價:黃金套餐基礎版4500元(3個工號,10萬好友上限),白銀套餐基礎版4500元(6個工號,6000好友上限)。
營銷QQ全工號售價:黃金套餐基礎版67500元(50個工號,10萬好友上限),白銀套餐基礎版37500元(50個工號,5萬好友上限)。
號碼使用費
營銷QQ每個號碼根據其號碼的絢麗程度都具有相對應的最低消費工號數,當實際購買的工號數小于最低要求時,需要支付號碼的使用費。

如購買時工號數低于要求,則黃金套餐號碼使用計費方式:(號碼對應套餐的最低工號數-實際購買工號數)*1500/3,每年都需支付。

白銀套餐號碼使用費計算方式:(號碼對應套餐的最低工號數-實際購買工號數)*750/3,每年都需支付。
群發費用
營銷QQ黃金套餐群發價格為每條0.02元,白銀套餐群發價格為每條0.04元,最低購買條數為1萬條。
老用戶套餐升級
營銷QQ套餐升級按月收費,根據到期時間,計算剩余時間內應付的使用費用。計算方式為: 升級套餐實際付費=套餐升級價格/10*剩余月數,此費用按年收取。

增加工號費用
營銷QQ所有套餐增加工號時只收取基礎版工號價格,根據到期時間按月計算剩余時間內應付的使用費用。計算方式為:
增加工號價格=增加工號數單價/10*剩余月數*增加的工號數。
2、企業QQ
什么是企業QQ?

騰訊企業QQ是在個人QQ平臺基礎上,為中小企業用戶提供量身定制的高效的企業級即時通信產品。 它既能夠滿足企業成員內部溝通的各種需要,又能在最大程度上滿足企業內部成員與企業外部聯系人的溝通需求,在實現企業即時通信的模式多樣化的同時,提升了企業溝通的效率。 
企業QQ與QQ相比有何優勢?
企業QQ作為企業可管理的QQ,繼承了QQ強大的通訊功能,為企業主提供了強大的后臺管理功能,對企業組織架構和員工行為進行有效的管理,既能夠滿足企業成員內部溝通的各種需要,又能在最大程度上滿足企業內部成員與企業外部聯系人的溝通需求,在實現企業即時通信的模式多樣化的同時,提升了企業溝通的效率。 
和QQ相比,企業QQ的主要特點: 
企業架構,樹形結構脈絡清晰; 
實時通訊錄,內部聯絡方便快捷; 
企業郵箱,信息傳達絕無死角; 
帳號安全,企業主掌握主控權; 
員工連號,形象展示統一專業; 
辦公溝通高效輕松。 

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